Vilken transportfirma ska vi använda?
Idag är jag heligt förbannad…….på DHL. De har återigen inte hämtat paketen som de skulle, vilket resulterat i att butikerna får sina tofflor sent. Just igår ringde jag deras kundtjänst tre gånger för att säkerställa att de skulle komma, och enligt kundtjänsten var det inte några problem…….men någon hämtning kom aldrig.
Jag ringde DHL nu på morgonen för att se om de kunde göra något för att skynda på transporten när de hämtat sent, trots att vi gjort allt vi kunnat för att sökerställa hämtning i tid – svaret var NEJ, vi har rätt att vara en dag sena och skickar inte express för att kompensera förseningen!
Så nu är det dags för ny budfirma. Gärna utifrån dessa kriterier:
1. Hämtar och lämnar i tid.
2. Bra priser.
2. Miljötransport eller möjlighet till klimatkompensering.
Jag tittar på Schenker och UPS.
Har ni förslag eller favoriter??
Skynda er att kommentera och var med och påverka! Flera paket ska iväg i slutet av veckan, helst med ny transportör ( om inte ni som läser detta absolut vill att jag ger DHL en andra (eller snarare fjärde) chans.
17 november, 2009 kl 13:26
Jag har bra erfarenhet av Schenker.
30 november, 2009 kl 21:24
Din kusin Adam jobbar ju i schenker, det måste ju väga över en del???
3 december, 2009 kl 19:53
Hej!
Hoppas allt är bra med dig.
Vi har haft jätteproblem med UPS till butiken.
UPS har levererat vår butiks paket till en annan konkurrents butik och tvärtom, Inte bara en utan två ggr. Och senast de skulle åtgärda problemet så tyckte de att det var dåligt att jag inte förberett en fraktsedel för deras retur.
Ja, det var ju bara att läsa på adressaten till att börja med;)
Jag la 1 dygn på detta och ingen vidare hjälp av UPS, då det stod på internet trackingen att den var levererad. Fast inte till oss.
Så kan absolut inte rekommendera UPS, välj allt annat.
Kan bara bli bättre;)
7 december, 2009 kl 23:18
UPS har visat sig vara dubbelt så dyra som DHL, och med Elins feedback blir det inte en bra kombination. Jag kollar just nu noga in Schenker och använder så länge DHL.
Idag låg hela DHLs bokningssytsem på webben nere så det blev till att skicka med Postens företagsservice – vilket inte heller är en billig historia.
23 december, 2009 kl 12:33
Hej
ger mig in sent i denna fråga. Men logistikfrågor brukar vara en lång process för mindre bolag. En motfråga – har du återförsäljare i hela Sverige? Om ja, så behöver du någon av de större aktörerna.
Jag tror på Posten för enkelhetens skull, men andra aktörer utöver dem som nämnts tidigare är Bring och Green Cargo.
Har du mycket leveranser i Stockholmsområdet kan du ju ta en mindre aktör. Det finns flera som har en bra miljöprofil. Miljöbud t ex.
Lycka till!
Hälsar Ellinor
10 januari, 2010 kl 19:26
Ellinor – tack för bra tips. Vi har återförsäljare i hela Sverige. Hittills har jag tittat på UPS och Schenker. UPS var för dyrt, men hade bra service. Schenker kräver minst fem paket vid varje upphämtning, annars tar de ut en avgift. Så hittills har vi kvar DHL, trots att det inte känns bra. Jag ska titta på Posten, Bring och Green Cargo också. Du har rätt i att detta med transporter är svårt för små företag!
//Johanna